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售前服务

• 需求调研与技术支持: 统源科技的工程师从专业角度配合客户进行调研,掌握现场实际情况,全面、准确地了解客户需求。

• 现场评估与专业预案的提交: 统源科技的高级工程师根据现场检测结果,向客户提交详细的场地参数。基于最准确的客户现场情况,

  统源科技高级工程师本着合理原则,提供专业解决预案。

• 确定专业的优化解决方案并确定产品选型: 在与客户深入沟通后,全程跟进客户服务的高级工程师向客户提交最优解决方案,确定最优产品选择目标。


安装服务

• 统源科技将在规定的时间内将设备准确地投放到客户指定的现场,基于安全、环保、美观等三大要求,经验丰富的统源科技服务人员将给您提供专业的摆放意见。

• 产品到达现场时,专业负责安装调试的工程师已经随车待命于现场。确定摆放方案后,工程师将即时为您提供安装服务。对于有特殊要求或安装现场十博要求特殊的,

   统源科技高级工程师将专程达到现场进行安装,经调试无误后,正式将设备交付给客户。


售后服务

监控每一台售出设备的工作状态是统源科技售后服务人员的基本工作任务。统源科技的售后服务系统详细记录了每一台售出设备的客户信息及其运行十博。

售后服务系统将根据客户信息,提供全方位的售后服务,确保客户100%放心使用。


现场紧急支持与维护

统源科技工程师 24 小时不间断地为客户提供紧急维修保养工作。自收到客户的通知后,原则市内24小时响应,外地48小时响应,

享受统源科技快捷准确的专业服务。路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。



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